Myyjän tulee käyttää uusia pakkauksia lähettäessään ostajille tuotteet.
Tuotteet tulee toimittaa myyjän määrittelemän aikataulun mukaisesti, kuten mainittu Toimitusehdot-osiossa.
Kun lähetät tavaroita ulkomaille myyjän on annettava seuraavat tiedot:
- Lähettäjän ja vastaanottajan täydellinen nimi ja osoitetiedot
- Sisältötiedot: anna tuotteista tarkka kuvaus ja määrä englanniksi esim. ‘women’s cotton shirt, 2 pcs’
- Kunkin tuotteen paino kilogrammoina
- Kunkin tavaran arvo (älä unohda mukaan lukea valuutta tietoa).
- Tuotteiden kokonaisarvo (älä unohda mukaan lukea valuutta tietoa).
- Tuotteen alkuperämaa
- Icephormin EORI numero
- Tuotteen harmonoidun järjestelmän (HS) koodi(t)
- Kopio Icephormin laskusta, koska tämä osoittaa, onko Icephorm kerännyt arvonlisäveron. Jokaisessa osittaisen lähetyksen paketissa on myös oltava kopio Icephormin koko tilauksen laskusta.
Ulkomaalaisia palautuksia varten myyjien on tarkistettava kuriiriltaan, miten tämä hoidetaan parhaiten, jotta kuriiri voi periä takaisin maksetun tullimaksun. Tavallisesti ostajien tulee käyttää samaa kuriiripalvelua, jota myyjä käytti alun perin lähettäessään tavaroita. Varmista kun hyväksyt ostajan palautuksen että annat hänelle selkeät ohjeet siitä, mitä menetelmää hänen tulisi käyttää tuotteen palauttamiseen.